Keatext

Keatext帮助客户体验（CX）专业人士分析来自评论、调查和联系中心互动的文本数据。它统一了反馈渠道，精确识别满意度的关键驱动因素，并生成由人工智能驱动的建议，以对客户体验产生最大影响的改变。

Keatext通过AI驱动的分析，赋能CX专业人士提升客户体验。通过分析来自评论、调查和联系中心互动的文本数据，它整合了反馈渠道，识别满意度驱动因素，并提供可操作的建议以改善CX。其AI基础使企业能够有效地分类数据并做出明智且有影响力的决策。Keatext还支持客户之声和员工之声计划，帮助品牌保持竞争力并适应不断变化的劳动力动态。对于旨在简化反馈分析并推动有意义改进的企业来说，Keatext将原始数据转化为战略洞察力。